4月15日，大連北站出行旅客川流不息，工作人員在各自崗位上忙碌而有序地工作著，保障著旅客的出行順暢。就在這樣的繁忙中，一場溫暖人心的緊急救助行動悄然上演。

　　當天中午，一位旅客剛剛踏入實名制驗票崗區，身體突然出現嚴重不適。只見他手腳不受控制地顫抖，緊接著不斷嘔吐，整個人瞬間變得極度虛弱，情況十分危急。

　　此時，正在值班過程中的大連北站副站長王政從遠處看到這位旅客的異樣狀況后，他一邊快步奔向旅客，一邊用對講機呼喊客運值班主任許晶前來支援。短短片刻，許晶就趕到現場。

　　許晶來到旅客身邊后，立刻輕聲安撫道：“您別著急，我們馬上幫您聯系醫生救助，請您先放松些。”在安撫旅客情緒的同時，她以最快的速度撥打了120急救電話，并詳細說明旅客的狀況和車站位置。同時，聯系綜控室利用站區廣播尋找候車大廳醫護人員參與救助。

　　考慮到旅客虛弱的身體需要一個舒適的休息環境，王政和許晶決定將旅客轉移至重點旅客休息室。兩人小心翼翼地攙扶著旅客，一步一步緩慢前行，直至到達休息室，又合力將旅客安置到床上。

　　在等待120急救車的過程中，王政和許晶始終陪伴在旅客身旁，并拿來毛巾和溫水擦拭旅客衣服上面的嘔吐物，認真關注著他的身體狀態。他們不斷輕聲詢問旅客的感受，試圖從只言片語中了解旅客之前的健康史狀況，以便向醫護人員提供更準確的信息。每一句詢問、每一個關切的眼神，都讓旅客感受到了莫大的安慰。

　　這時，120救護車準時趕到，大家齊心協力用擔架將旅客送到車上，隨車急救醫生在察看了旅客的病情后，連聲稱贊道：“正是由于你們采取的救助措施得當，讓患者的病情沒有惡化，否則不堪設想，為你們點贊！”