鐵軌上的敬老溫度,快時代里別樣的“慢關懷”
近日,一列滿載570余名“銀發”游客的“沈鐵假日號”旅游列車從長春站緩緩駛出,開啟為期13天的川渝之旅。這是今年國鐵沈陽局開行的首趟川渝方向“銀發專列”,本趟列車以“適老化服務+慢節奏深度游”為核心,為老年游客打造“巴適得板”的旅行體驗,解鎖出行“舒適圈”。
近年來,隨著我國人口老齡化程度的加深,老年旅游市場呈現出蓬勃發展的態勢。據相關數據顯示,我國60歲以上的老年游客逐漸成為旅游出行的“主力軍”,他們時間充裕、消費能力穩定,對高品質、慢節奏的旅游產品需求旺盛。為讓更多老年人擁抱“詩和遠方”,游覽祖國的大好河山,鐵路部門適時開行了不同方向、節奏舒緩、景點停留時間充足等有特點、有特色的旅游列車,讓老年群體也可以緊跟時代步伐,讓“世界那么大,我想去看看”照進現實。
“慢旅游”模式將景點、人文、關懷進行串聯,讓老年游客在旅途中實現老“游”所樂。這趟列車采用“車隨人走、夜行晝游、游景停車”的旅游模式,行程涵蓋西安、成都、重慶等地,游客可游覽秦始皇兵馬俑博物館、劍門關等眾多知名景區,既讓“銀發族”近距離感受了中華文化的博大精深,也領略了自然風光的壯美奇特。與此同時,鐵路部門聚焦老年游客多樣化、個性化需求,采用“自選游”的方式,在四川境內分為A、B兩條線路,喜歡欣賞自然風光的游客可前往九寨溝,想要登山觀景感受佛教文化可前往峨眉山和樂山,多樣的選擇、心儀的路線賦予出游更多溫暖,讓老年游客告別“趕鴨子”式旅游,真正在行進間放松身心,享受旅途。
從硬件到軟件的全面升級,適老化服務做到老年游客“心坎里”。“人民鐵路為人民”在這趟行程中變得更加具象化,鐵路部門在硬件設施和軟件服務上下足功夫,精心設計了車上娛樂活動,游客可通過紅歌比賽、棋牌競技等活動,打發途中無聊的時光,廣交興趣相投的朋友;列車配有冷藏藥品的冰箱、血壓儀等工具,餐車提供自助形式的一日三餐,餐食少油、少鹽、少糖,口感軟爛。“身體健康+飲食健康”的雙向監控,為老年游客出行加了把安全“鎖”,同步消除了子女的顧慮和擔憂。每一處服務細節,無不體現著鐵路部門對老年群體的關懷;每一個有力舉措,為構建老年型友好社會提供了生動實踐。
“人生易老天難老,桑榆未晚霞滿天。”列車滿載老年群體的向往和期待,去追尋詩和遠方的田野,在快節奏的時代,鐵路部門用溫情托起幸福“夕陽紅”。