為全方位提升城市形象、改善旅客出行體驗，從2025年4月10日起，本溪車務(wù)段對本溪站客運候車室中央空調(diào)、衛(wèi)生間、不平整地面及站臺展開了全面施工。為做好施工過渡期旅客運輸組織工作，特別是小長假、周末客流高峰期的安全順暢，本溪車務(wù)段從研判、卡控施工風(fēng)險的源頭入手，研究制定了一系列保安全、保暢通的有效措施。

　　全員參與，組建專班。成立由段長、黨委書記為組長，主管副段長為副組長，客營科、安全科、技統(tǒng)科、勞人科、辦公室為組員的本溪站客運施工安全專班。按照各科管理職責(zé)分工每日安排人員到現(xiàn)場檢查施工安全管理、督促落實安全防控措施，每周例會通報施工單位存在問題并跟蹤整改。

　　研判風(fēng)險，制定預(yù)案。客營科與本溪站客運車間就施工給日常及節(jié)日客流高峰期間作業(yè)組織、旅客候乘帶來的影響，研判安全風(fēng)險4項，逐項制定卡控措施。根據(jù)客流編制節(jié)日運輸組織的“一站一案”、“一日一案”，制定了大客流情況下普速列車以車代候、高速列車候車室一、二層樓分流組織的預(yù)案，并在施工前完成了本溪站客運人員全員培訓(xùn)。

　　未雨綢繆，組織順暢。車務(wù)段與本溪站圍繞施工過程中迎來的“五一”小長假和周末運輸組織，分日、小時提前預(yù)測客流，針對候車室、售票廳因施工封閉一半場地，且占用旅客購票、進(jìn)站、候車空間的實際情況，在售票廳外設(shè)置臨時售票窗口2個，減少售票廳窗口壓力；在候車室正門增設(shè)進(jìn)站安檢通道1條，供已購票旅客安檢進(jìn)站，減輕由售票廳進(jìn)入候車室通道的客流壓力；在候車室北側(cè)增加一條安檢通道，通過分流將3檢口旅客直接安檢引流至候車區(qū)，減少客流在一樓候車室走行，避免擁堵。

　　功能強化，服務(wù)民生。維修后的本溪站舒適性與安全性將同步增強，解決老舊設(shè)施可能存在的安全隱患，為旅客提供更安全、舒適的候車環(huán)境。無障礙通道、母嬰室、智能引導(dǎo)系統(tǒng)等現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施的應(yīng)用，滿足特殊群體需求，體現(xiàn)公共服務(wù)的人性化與包容性。通過優(yōu)化空間布局和擴(kuò)大容量，緩解節(jié)假日或高峰時段的擁擠問題，提高客流高峰應(yīng)對能力和旅客滿意度。

　　提升形象，推動發(fā)展。本溪作為遼寧省重要城市，擁有本溪水洞、五女山等旅游資源。車站是城市“門面”，煥然一新的車站能提升游客第一印象，帶動周邊餐飲、零售等商業(yè)活力。本溪站是沈丹鐵路、遼溪鐵路等干線節(jié)點，升級后可能提升運輸效率，助力物流、人才流動，服務(wù)“東北振興”戰(zhàn)略。城市形象與文化展示窗口效應(yīng)。

　　本溪站候車室維修絕非簡單的硬件翻新，而是通過提升基礎(chǔ)設(shè)施水平，間接促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會服務(wù)、文化形象的協(xié)同發(fā)展。這一工程既回應(yīng)了民眾對美好出行的期待，也為本溪融入東北地區(qū)更廣泛的交通經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)奠定了基礎(chǔ)。